Контактная информация
Наша служба поддержки работает круглосуточно для решения ваших вопросов, связанных с игровым аккаунтом, платежами и условиями использования платформы. Мы гарантируем конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обязуемся рассмотреть каждое обращение в установленные сроки.
Каналы связи и время ответа
| Канал связи | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Электронная почта | [email protected] | 24 часа |
| Телефон | +7 (727) 312-45-89 | 30 минут |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете | 5-10 минут |
Типы обращений и требуемые документы
- Вопросы по верификации аккаунта: паспортные данные, скан документов
- Проблемы с выводом средств: история платежей, реквизиты карты
- Технические неполадки: описание ошибки, скриншоты
- Жалобы: детальное описание происшествия, дата и время
Последнее обновление: 25 января 2026 года